對(duì)于教育行業(yè)從業(yè)者來說，短期內(nèi)我們看到疫情對(duì)在線教育產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，但值得思考的是現(xiàn)在到了爆發(fā)的時(shí)刻嗎？

我們近期關(guān)注到字節(jié)跳動(dòng)動(dòng)作頻頻，從推出啟蒙英語 AI 課瓜瓜龍，到上線成人英語 AI 課——開言簡單學(xué) APP，我們應(yīng)該如何看待阿里、字節(jié)等巨頭做教育？

從長期來看，又該如何把握教育行業(yè)的變與不變？未來會(huì)發(fā)生什么樣的變化和趨勢(shì)，哪些是值得提前布局的？

三要素：技術(shù)+政策+游戲化社交化

教育行業(yè)的核心三要素是科技的引領(lǐng)、游戲化和社交化的的變局以及疊加政策的影響。

首先，政策影響人口結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、教育體制等，是教育行業(yè)的核心要素之一。

其次，技術(shù)的進(jìn)步迭代引發(fā)了教育新模式的探索，從直播、雙師到 AI 老師等，新技術(shù)、新模式的出現(xiàn)是為了更好地服務(wù)于教育用戶。未來伴隨著高并發(fā)、低延遲、低成本的 5G 新技術(shù)，可能還有 VR 直播、全息影像這樣的新模式，VR 可以更好地還原線下場(chǎng)景。但技術(shù)不是最終決定因素，也不是最重要的，教育的本質(zhì)是解決供給側(cè)的問題。

最后，教育和游戲化并不矛盾，但游戲化也不是適合所有教育品類。它更適合 0-6 歲的啟蒙教育和興趣教育，這種培養(yǎng)模式在早教領(lǐng)域得到了廣泛的驗(yàn)證。比如以游戲通關(guān)的方式來學(xué)習(xí)編程、識(shí)字；比如節(jié)奏大師，以輕量的游戲娛樂方式來培養(yǎng)樂感。

我們也很看好教育社交化這個(gè)方向，我們看到最近很火爆的一個(gè)行業(yè)：線下自習(xí)室，這就是典型的教育社交化需求，它更適合像考研考公等各種考試的學(xué)生。還有新生代線上學(xué)習(xí)打卡方式 Timing、小天才兒童電話手表都是教育結(jié)合社交化的體現(xiàn)。

疫情沒有讓在線教育爆發(fā)

疫情普及了在線教育，在線教育的滲透率從 8% 增長到 12%~15%，教育局、學(xué)校、學(xué)生全民線上化教育，阿里、騰訊、華為、字節(jié)跳動(dòng)這樣的大廠也進(jìn)來做教育了。

疫情改變了教育行業(yè)，讓大家意識(shí)到服務(wù)可以在線化，線下門店從學(xué)習(xí)中心轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售中心，但也暴露了在線教育現(xiàn)階段的一些問題——課內(nèi)課外教育數(shù)據(jù)、使用平臺(tái)的割裂導(dǎo)致無法互聯(lián)互通，在線教育的體驗(yàn)弱化導(dǎo)致用戶感受差等，教師互聯(lián)網(wǎng)技能的短板。

現(xiàn)在的在線教育并非常態(tài)，也不是未來在線教育應(yīng)該有的樣子。就像手機(jī)、支付、物流成就了電子商務(wù)行業(yè)，我認(rèn)為未來在線教育爆發(fā)還需要具備三個(gè)條件：

一是新基建，2020 年國家層面多次提出「加快 5G 網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)度」，以 5G 為代表的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施可以實(shí)現(xiàn)高速低延時(shí)，改善用戶體驗(yàn)，大概還需要 5 年的建設(shè)周期；

二是老師的更替成長，當(dāng) 95 后、00 后老師成為主流，熟練使用各種新工具，教育互聯(lián)網(wǎng)化才會(huì)完成；

三是新內(nèi)容，在線教育一定不是把線下內(nèi)容搬到線上，而是會(huì)出現(xiàn)新的適配線上內(nèi)容。

更看好阿里、華為做教育

騰訊、字節(jié)跳動(dòng)、華為、阿里這些巨頭都在做教育，我更看好的是華為和阿里。華為有強(qiáng)大的硬件輸出能力，未來教育在 IOT 一定是個(gè)重要的應(yīng)用場(chǎng)景。而疫情期間，我們看到阿里釘釘?shù)能浖浅?qiáng)大，服務(wù) 1.2 億學(xué)生，阿里云服務(wù)能力優(yōu)于其他廠商，還有好的行業(yè)生態(tài)和 2B 基因，可以成為教育行業(yè)的賦能平臺(tái)。

對(duì)于近期動(dòng)作頻頻的字節(jié)跳動(dòng)（推出成人英語 AI 課開言簡單學(xué)、啟蒙英語 AI 課瓜瓜龍英語），我持觀望態(tài)度，字節(jié)它更像是一個(gè)新百度，教育從來不是一個(gè)流量生意，教育跨越了多品類（早教、K12、職教），多維場(chǎng)景（學(xué)校信息化、家?；?dòng)、學(xué)科輔導(dǎo)），多用戶（家長、學(xué)生、老師、學(xué)校），且重服務(wù)。雖然教育機(jī)構(gòu)需要獲客，但流量并不是教育的核心。教育機(jī)構(gòu)的利潤無法通過壟斷賽道獲得，更多是通過口碑創(chuàng)造的品牌溢價(jià)獲得，這個(gè)就是復(fù)購率。

我們看優(yōu)秀教育機(jī)構(gòu)的本質(zhì)，就是三個(gè)抓手：

從供給端來說，持續(xù)、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)、低廉的教師供給；

從需求端來說，抓住學(xué)生的變化，擁有持續(xù)的內(nèi)容迭代能力；

最后是不同場(chǎng)景下的服務(wù)能效。

教育是注重場(chǎng)景化的服務(wù)，知識(shí)型教育（如學(xué)科輔導(dǎo)）完全過渡到線上場(chǎng)景，一些技能型教育（如樂器）可采用線上線下結(jié)合的 OMO 場(chǎng)景，而體驗(yàn)型教育（如游學(xué)）則依賴線下場(chǎng)景來完成，針對(duì)不同的場(chǎng)景教育公司需要提供的服務(wù)是非常復(fù)雜的。誰能把服務(wù)成本降低，同時(shí)還能優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，這樣的企業(yè)就會(huì)為自己贏得更大的優(yōu)勢(shì)。

未來值得關(guān)注的變化和趨勢(shì)

從人口結(jié)構(gòu)來說，中國在面臨 2 個(gè)明顯的趨勢(shì)，一是老齡化，二是勞動(dòng)力人口下降。

為什么說老年人口的教育服務(wù)有很大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)？50 后是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的最后一批階層，現(xiàn)在他們有大量時(shí)間沉淀在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上；同時(shí)，又有相對(duì)完善的社保體系；另外，他們經(jīng)歷過上山下鄉(xiāng)，是被耽誤的一代，所以他們退休以后，有時(shí)間、有能力、有意愿去撿起來年輕時(shí)沒能完成的愿望，比如旅游、報(bào)樂器類興趣班。我觀察到現(xiàn)在的老年社團(tuán)很活躍，清華大學(xué)、上海交通大學(xué)開設(shè)的老年班爆滿。所以，這些老年群體的教育需求是很大的。

另外，隨著未來勞動(dòng)力人口的下降，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)帶來了全新的職業(yè)教育發(fā)展前景，以及產(chǎn)業(yè)周期的變化創(chuàng)造了大量的產(chǎn)業(yè)新機(jī)會(huì)，包括無人駕駛、機(jī)器人、新媒體、區(qū)塊鏈、新農(nóng)業(yè)、大數(shù)據(jù)等等，未來更多新的職業(yè)品類會(huì)出現(xiàn)，因此新職業(yè)教育非常值得關(guān)注。

（來源：億歐）